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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【24182】

2018-03-16

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【56993】

2018-08-20

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【76656】

2017-12-03

来源：Servicehot
什么是IT服务管理【24586】

2018-06-14

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浅谈ITIL【70501】

2017-11-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【85241】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【80511】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【79788】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【25158】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89126】

2018-11-14

来源：Servicehot

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