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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【97096】

2017-10-29

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ITSM体系的整体目的【48076】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【26279】

2018-07-31

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【94914】

2018-04-28

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【11843】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【80473】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【72874】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【13603】

2018-12-29

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17182】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【61531】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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