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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理中知识【87244】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
如何分阶段实施落地可用性管理【82265】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【61579】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
浅谈公司的IT管理流程【11964】

2018-08-11

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【73533】

2025-05-10

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17134】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【36408】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68396】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【23509】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【73101】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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