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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【44227】

2017-09-13

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【12707】

2018-03-11

来源：Servicehot
ITSM运维平台——系统可用性【50075】

2017-10-04

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ITIL小知识【51598】

2018-09-04

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【85679】

2017-11-25

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【90539】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【43147】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
商业银行IT运维管理体系【35408】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【75874】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【59210】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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