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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【57259】

2018-09-10

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【87666】

2017-12-08

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【46469】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
ITIL4问题管理最佳实践【39516】

2022-01-14

来源：Servicehot

在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
Servicehot ITSOM介绍及上线【59101】

2017-12-30

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【58176】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【86457】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【52700】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【32613】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【60744】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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