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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【96768】

2018-03-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【87230】

2018-01-02

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【39594】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
如何选择 ITSM系统【21556】

2017-10-27

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ITIL与DevOps【70214】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【48580】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【95642】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【99979】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
腾讯云公布云游戏解决方案【58026】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86188】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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