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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维&IT运营之间的关系【16575】

2018-05-07

来源：Servicehot
15款优秀的Java开源工单系统推荐【58614】

2025-04-14

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【36630】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
什么是ITSM【24872】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
企业IT规划方案【76423】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【92305】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL4的设计框架浅析【96942】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86626】

2018-11-21

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【14253】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【13334】

2018-11-10

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