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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【64570】

2017-11-04

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【73450】

2018-08-11

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三、服务质量管理（V1.0）【18942】

2017-07-05

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Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【84319】

2018-03-23

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虚拟服务台【65624】

2018-01-18

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【99062】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【18140】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【12054】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【77539】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
什么是变更管理？【53058】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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