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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【69728】

2018-07-02

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【99021】

2017-06-17

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IT服务管理的三大主要内容【86832】

2018-04-02

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ITIL服务管理讲师：从理论到实践的领路人ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新发展。在这个专业领域中，ITIL认证讲师扮演着至关重要的角色，他们不仅是知识的传播者，更是最佳实践的推动者。今天我们要重点介绍的是国内知名ITIL服务管理讲师，以及ITIL认证体系的相关知识。【64171】

2025-08-19

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ITIL认证的认证机构ITIL认证体系由AXELOS公司负责管理和维护，这是一家由英国政府内阁办公室和Capita公司合...
IT运维服务管理的实施步骤【71487】

2018-02-10

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58706】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot，站在B端的风口上【88999】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【51861】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【64863】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【94071】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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