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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【84997】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【64905】

2018-05-28

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【44140】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【47258】

2018-02-19

来源：Servicehot
怎么做好企业IT运维工作【76083】

2017-08-04

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【41220】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
人工智能与教育大数据峰会·2019【78968】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【93825】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
什么是变更管理？【12156】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【92995】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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