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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【34445】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
如何保障IT信息运维管理安全【78021】

2018-02-18

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【84826】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【28024】

2017-10-27

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SAAS模式【54204】

2018-06-24

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【66316】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【98031】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【78847】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【46894】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【56573】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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