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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【65232】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
什么是工单流程的真正闭环【49566】

2017-08-06

来源：Servicehot

工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
沟通是管理的核心与灵魂【22849】

2018-08-20

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【78814】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【33434】

2017-08-23

来源：Servicehot

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【97953】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【62612】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【71416】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
什么是ITSM？这次你一定能懂！【77005】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【58504】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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