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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【65870】

2018-08-18

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企业建立IT服务台的意义及实践【80430】

2018-08-23

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如何做好企业运维工作？【92568】

2017-09-07

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【86926】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
如何选择运维管理软件？【95969】

2018-07-21

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【91004】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【97373】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ITIL落地管理软件的选择标准【10097】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【45454】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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