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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【28638】

2018-02-21

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ITIL的全称是Information Technology...【42407】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
ITSM运维平台——兼容性【98094】

2018-03-18

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【47865】

2017-11-10

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各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要...【50836】

2025-09-02

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各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要考虑性价比，更要看是否适配业务需求。最近云巴巴发布的工单系统...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【25568】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【35831】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
自动化运维的5大好处【87780】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【20330】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【25279】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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