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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【12965】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITIL事件管理流程设计【49907】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【98769】

2017-06-23

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Servicehot 2018新春感恩回馈活动【45332】

2017-05-09

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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【42249】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【78667】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ITIL落地管理软件的选择标准【25736】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
浅析未来大数据的发展趋势【61690】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【18943】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99585】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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