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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【54475】

2025-08-21

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【39682】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
项目管理【74093】

2018-01-28

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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【57491】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【44361】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【38635】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【48201】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【71657】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【88677】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【81314】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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