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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【28270】

2018-09-14

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【50337】

2018-05-03

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【51650】

2017-06-14

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IT管理的基本要素【72990】

2023-04-14

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IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
企业如何做好流程优化设计【34089】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【20756】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL落地管理软件的选择标准【19922】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【34943】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23252】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot，站在B端的风口上【31347】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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