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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【70397】

2018-02-10

来源：Servicehot
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【13380】

2018-04-21

来源：Servicehot
自动化运维【15466】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
知识管理预算怎么花？从BKM到全面预算管理的落地指南【81036】

2026-08-27

来源：Servicehot

知识管理预算这事儿，很多企业一上来就懵。钱花在哪、怎么花、花多少，没个准谱。先给结论：知识管理预算的核心不是“控费用”，...
徐州项目工单系统模板：提升企业服务效率的智能解决方案【74564】

2025-08-19

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在徐州项目工单系统模板的应用场景中，打印机维修服务是一个典型的需求。佳能打印机维修服务中心作为全国24小时售后维修中心，...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【61595】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【64789】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【39020】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【76651】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【58029】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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