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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【84462】

2018-07-18

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【72449】

2017-05-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【69937】

2017-06-23

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【38360】

2018-04-05

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【65299】

2018-08-11

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【12085】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【12095】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【97958】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【93774】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
有效服务台管理的5个关键度量指标【42284】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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