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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【69161】

2018-01-04

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ITIL与ITSM的联系与区别【98498】

2018-05-20

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浅谈公司的IT管理流程【35760】

2022-06-27

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IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【69353】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
ITIL小知识【11152】

2018-09-04

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【14655】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【14577】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2017-04-21

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2021-11-09

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2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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