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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【44650】

2018-04-27

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核心流程之：事件管理【13348】

2018-06-06

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谈IT规划的核心逻辑【39221】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【20191】

2018-02-19

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ServiceHot 端午放假通知【16903】

2017-05-18

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【38205】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【90420】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【71408】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【30898】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【51995】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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