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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【81188】

2017-10-25

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【51655】

2017-10-18

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【18107】

2017-06-24

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【28304】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【21084】

2017-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【77605】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65852】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【63502】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【63812】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
IT维护对企业竞争力的影响【77185】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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