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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【67186】

2018-05-23

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DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值【20717】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...
IT服务台基础概念及创建方法【74721】

2017-07-10

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CIO理解ITIL的十个要点【24067】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【57927】

2017-10-11

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【40197】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【35411】

2018-10-05

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什么是ITIL？什么是ITSM?【92467】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【87044】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【61886】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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