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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中,企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。【75962】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    IT运维主要是做什么的IT运维工作涵盖硬件设备管理、软件系统维护、网络环境保障等多个维度。具体包括:服务器、存储设备等硬...
    IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中,企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。
  • ITSM 与其他系统定位【60090】

    2018-06-20

    来源 :Servicehot

    ITSM 与其他系统定位
  • 如何做好企业运维工作?【83437】

    2017-09-07

    来源 :Servicehot

    从IT运维的工作层次来分,可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维,根据公司IT系统规模的不同,运...
    如何做好企业运维工作?
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别?【94018】

    2018-04-04

    来源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别?
  • ITIL初学者入门指南:从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式,带您快速入门ITIL知识体系。【42724】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程,而ITI...
    ITIL初学者入门指南:从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式,带您快速入门ITIL知识体系。

  • 行业动态

  • 需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议 【34318】

    2018-11-28

    来源 :Servicehot

    本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
    需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议
  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【97294】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 |  采用ITIL部署的好处
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【37636】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • 企业如何将运维“被动”化为“主动”?【64767】

    2018-10-23

    来源 :Servicehot

    IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
    企业如何将运维“被动”化为“主动”?
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【92276】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    13日,为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成:一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮
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