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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【96325】

2017-12-17

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【48786】

2018-03-11

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ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【84309】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【93744】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【77747】

2017-12-12

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【54152】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41716】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot，站在B端的风口上【50210】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【10827】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【95387】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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