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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 清明节放假通知【11399】

2017-04-28

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【77330】

2017-06-26

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【82313】

2017-06-11

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【84551】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【85241】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【75023】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45477】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【65628】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96461】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【24366】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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