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服务支持

ITIL基础知识【47253】

2022-07-04

来源：Servicehot

ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
常用的工作分析方法【55913】

2018-08-12

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从需求角度看IT运维软件优缺点【30218】

2018-02-21

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量化企业IT服务管理之道【28991】

2018-07-29

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ITSM的核心理念【89514】

2018-05-29

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行业动态

什么是变更管理？【82413】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
有效服务台管理的5个关键度量指标【80237】

2018-11-01

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【21330】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【51986】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是ITIL？什么是ITSM?【65193】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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