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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA（服务级别管理）【81284】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【74272】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【82780】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【74689】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【24973】

2017-05-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【15336】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【11357】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【90419】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【39400】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【71579】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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