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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot中秋节放假通知【44982】

2017-05-06

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ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【98705】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
工时管理（工时提醒）【18011】

2018-01-12

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国内外ITSM软件厂商怎么选？看懂这几类就够【30179】

2025-09-12

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选ITSM厂商，先看需求匹配度，再看产品形态与信创适配，别只看品牌大小。本文用问答形式，帮你理清国内外主流厂商的差异与适...
国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【98294】

2025-08-20

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国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【78975】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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2018-11-24

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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【70477】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【66285】

2018-11-23

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