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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【31385】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
与短信平台对接【86465】

2018-01-16

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企业建立IT服务台的意义及实践【93483】

2018-08-23

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三、服务质量管理（V1.0）【45291】

2017-07-05

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【80283】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【62171】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【43072】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【88088】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
什么是变更管理？【60289】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【99703】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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