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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO：如何选择ITIL工具软件【66922】

2022-06-23

来源：Servicehot

ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【97268】

2017-06-08

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IT运维，关注技术还是管理【51802】

2017-07-26

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【40830】

2018-07-29

来源：Servicehot
ITIL之发布管理基础知识介绍【92742】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【22929】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【91436】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【25869】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITSS是什么？【62239】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【64092】

2018-09-24

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