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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心理念【38848】

2018-05-29

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【25705】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
从需求角度看IT运维软件优缺点【34591】

2018-02-21

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ITIL改进信息安全的10种途径【86111】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
ITIL4与数字化转型的关系【98990】

2023-04-04

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【19716】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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2017-04-24

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【29139】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【53735】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【33746】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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