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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【99602】

2025-04-29

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM五大趋势助力企业数字化转型【75793】

2022-06-29

来源：Servicehot

经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...
ITSM 与其他系统定位【27247】

2018-06-20

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【18737】

2017-05-30

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【56717】

2017-10-18

来源：Servicehot

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行业动态

使用ITIL，思想先行【78772】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【34856】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10471】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
阿里巴巴VS腾讯【73489】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55712】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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