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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【50869】

2018-03-31

来源：Servicehot
企业如何选择ITIL工具软件【31216】

2018-04-22

来源：Servicehot
Servicehot 系统亮点【90033】

2018-07-19

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【85255】

2017-05-04

来源：Servicehot
ITIL4 服务目录【23727】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54603】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【47535】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【81925】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【38323】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT维护对企业竞争力的影响【94159】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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