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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【79359】

2025-09-04

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2025-08-20

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企业流程梳理的价值【76830】

2022-08-19

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【41181】

2018-07-25

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工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【49429】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【51560】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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2018-11-23

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2018-10-12

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【26347】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【83601】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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