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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【66714】

2018-07-02

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【39224】

2017-07-09

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【63557】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【54072】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【61317】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【44220】

2018-10-01

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【85533】

2018-11-23

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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【59210】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【46561】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【66901】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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