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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选？Servicehot 的智能方案适合谁【15872】

2025-08-22

来源：Servicehot

选型前先看结论：Servicehot（永服科技旗下，不开源）是面向企业 IT 服务管理的商业工单系统，主打 ITSM 2...
核心流程之：可用性管理【24906】

2018-05-22

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【63404】

2018-01-04

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ITSS【34564】

2017-11-23

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Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【49984】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【50661】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【74160】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【38075】

2018-12-26

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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【38071】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【41349】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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