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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效ITSM平台首页设计怎么选？先看这5个原则【57121】

2025-09-14

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ITSM平台首页设计直接决定用户每天打开系统的第一体验，选型时建议优先参考以下5条可落地的设计原则，再结合自身场景做判断...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【99694】

2018-02-27

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普通职场人怎么选高含金量证书？看这四类就够了【73462】

2025-09-02

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先给结论：普通人想靠证书提升职场竞争力，优先选国家统考类（教师资格证、CPA）、行业公认类（PMP）、职业准入类（建造师...
金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【74265】

2026-08-26

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金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
任务工单系统考核标准怎么定？时效、质量、满意度怎么平衡【52737】

2025-09-02

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直接结论：任务工单系统的考核标准应围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度，但具体指标需按工单类型和企业实际来定，没有统...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【31577】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【39146】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【76751】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
ITIL 中的变更管理流程【25209】

2018-09-17

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企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【13595】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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