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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【18983】

2018-05-31

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【24007】

2017-11-07

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IT服务管理知识分享【23843】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【72979】

2018-01-06

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ITIL4中的服务策略与设计【90615】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【51411】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【69410】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
浅析未来大数据的发展趋势【54480】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【15361】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【75887】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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