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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【96537】

2017-11-20

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使用物理机服务器应该注意的事项【18935】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【45867】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【72617】

2018-02-19

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APP提交和处理工单【30589】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10081】

2018-09-23

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89986】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2017-04-19

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商业银行IT运维管理体系【23875】

2023-06-16

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