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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【74126】

2018-03-20

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【42970】

2018-07-29

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【25684】

2017-11-19

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浅谈ITIL【27353】

2017-11-23

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【51490】

2017-05-29

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【86874】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56001】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54611】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是工单系统【34275】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
资本为何争抢ServiceHot？【91028】

2018-11-29

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