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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Linux环境下ITIL最佳实践指南【34845】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
ServiceHot 端午节放假通知【75633】

2017-05-08

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【53624】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
实施ITSM的好处【15359】

2018-05-11

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【22291】

2018-05-09

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【74470】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是ITIL？什么是ITSM?【25553】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【79949】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【80167】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
自动化运维的5大好处【30072】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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