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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门的岗位职责说明【68290】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【92032】

2017-06-14

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ITIL（Information Technology In...【21577】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【39858】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【72478】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【43119】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【76392】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【93001】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【12347】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
腾讯云公布云游戏解决方案【67232】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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