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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【52265】

2018-06-26

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CMDB概念及用途【78130】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
SAAS模式【45235】

2018-06-24

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【34981】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
ITIL的核心思想简述【23334】

2018-08-02

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【35954】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【77631】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【83902】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【48222】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【21629】

2018-09-24

来源：Servicehot

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