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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【87138】

2017-09-13

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APP提交和处理工单【87952】

2018-05-25

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告别混乱从服务台开始【39034】

2017-12-03

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ITIL最佳实践面向的用户群体【28569】

2017-11-04

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Nginx设置404错误页面的几种方法【21804】

2018-06-28

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【24085】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【91322】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【78531】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
什么是ITIL？什么是ITSM?【42840】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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