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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【51359】

2018-07-30

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【17334】

2018-03-16

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【26154】

2017-10-13

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【82519】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【43821】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41050】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27514】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【56215】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【88956】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【42735】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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