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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【34525】

2018-09-11

来源：Servicehot
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【81088】

2018-02-25

来源：Servicehot
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【14078】

2017-12-04

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ServiceHot 春节放假通知【68677】

2017-05-21

来源：Servicehot
ITIL之服务目录最佳实践【51404】

2021-12-30

来源：Servicehot

组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【54416】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【85215】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【41599】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【83443】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【41064】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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