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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【86897】

2018-02-21

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ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【84890】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
配置服务目录【60525】

2018-01-17

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集团企业信息化建设步骤【38424】

2018-04-29

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15款值得推荐的开源工单系统项目【32297】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【54603】

2017-04-20

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2018-12-30

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65487】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【83049】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【88226】

2018-10-25

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