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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【96030】

2018-06-14

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ServiceHot ITSM产品文档下载【25352】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【68953】

2018-08-29

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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【98606】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
核心流程之：发布管理【31478】

2018-06-09

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【87299】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【48487】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【61041】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2018-12-07

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浅析未来大数据的发展趋势【20430】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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