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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【36039】

2018-04-01

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【28115】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【16508】

2017-07-16

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【77856】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【78208】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【54010】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【85557】

2018-11-07

来源：Servicehot

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【70336】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45515】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【81527】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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