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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【77473】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【71962】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
Servicehot ITSOM供应商管理【26631】

2017-12-25

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【23001】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
项目冲突怎么管？分清建设性与破坏性，再用五种策略分别应对【44852】

2018-07-28

来源：Servicehot

直接结论：管理项目冲突的核心不是消灭冲突，而是区分“有利于项目绩效的建设性冲突”与“阻碍团队的破坏性冲突”，前者要鼓励，...

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行业动态

Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【53632】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【97351】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot，站在B端的风口上【56418】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
保险金融行业的 IT 运维选型思路【47718】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
ITSS 信息技术服务标准解读【80152】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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