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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【94945】

2025-08-20

来源：Servicehot

引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
全面解析ITSM【54533】

2017-11-02

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【33255】

2025-09-13

来源：Servicehot

IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
ITIL项目实施总结【72472】

2017-11-07

来源：Servicehot
流程的三大概念：分级、分类、分层【66002】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【92937】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
人工智能与教育大数据峰会·2019【31621】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【56370】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【16838】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【78708】

2018-09-24

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