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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【61132】

2017-11-10

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【28309】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
与短信平台对接【88273】

2018-01-16

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【83384】

2018-05-16

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ITIL与IT运维【98306】

2018-05-12

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【27314】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【41900】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【78982】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【58466】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是ITIL？什么是ITSM?【82013】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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