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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统状态处理结果解析与行业应用ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的工单管理系统正在重塑企业IT服务运营模式。本文将深入解析工单处理的核心问题，并揭示现代工单系统的巨大价值。【75240】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单处理严重吗?工单处理规则作为电商巨头工单处理体系以严格著称。其内部采用类似ServiceHot的SLA分级机制：普通...
企业管理当重流程管理【39293】

2018-09-05

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ITIL项目实施总结【60080】

2017-11-07

来源：Servicehot
浅谈ITIL【14633】

2017-11-23

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【49446】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【67364】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【83493】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【94199】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
华为的选择——ServiceHot ITSM【81362】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【94410】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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