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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【34577】

2018-04-25

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从运维到运营【84432】

2017-11-03

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ITSM全面提升银行IT服务管理【77762】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
解答：八点关于运维的误解【63952】

2018-07-09

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【85525】

2017-12-29

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【55625】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【23990】

2017-04-23

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华为的选择——ServiceHot ITSM【20930】

2018-10-30

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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【12206】

2018-12-26

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