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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【48537】

2018-08-21

来源：Servicehot

ITIL落地没有统一捷径，关键在于结合自身实际，分阶段推进，并让人员真正参与进来。 ITIL在中国落地，主要难在哪里？ ...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【85089】

2018-04-10

来源：Servicehot
企业IT从运维到运营，关键变化是什么？【73226】

2017-11-03

来源：Servicehot

答案是：IT部门的定位从“保障系统稳定”转向“创造业务价值”，核心衡量标准从可用性指标转向用户、老板、员工三方的满意度。...
Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【58970】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【51644】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【43887】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【52662】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【46215】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
SaaS 企业获客与生存的几点思考【53809】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【47091】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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