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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【71910】

2018-07-06

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ITIL流程【54181】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【44076】

2018-09-10

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服务包管理与授权【33365】

2018-01-28

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【93496】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【58529】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【77294】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【58710】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITIL落地管理软件的选择标准【97490】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【50543】

2018-11-11

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